よくあるご質問

利用当日は、運転される方全員分の免許証、支払いに必要な代金をお持ちください。
現金での支払いの場合、運転免許証のほかに本人確認をすることができる書類（写し可）の提示が必要です。
詳しくはこちらをご確認下さい。

ご出発手続きにあたり、運転者（全員分）の免許証を確認させて頂き、ご利用規約をご確認いただきます。手続きの後、契約に応じた予定の料金をお支払いいただきます。
簡単な車両説明のあと、車両周りの傷などのチェックをお客様と目視で行い、その後すぐご利用が可能となります。

ご出発時にご利用期間を変更される際は、スタッフへお申し出ください。ご予約状況などを確認の上、ご変更が可能かどうかをお伝えいたします。他のお客様のご予約状況によっては、変更をお断りさせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。

レスキューレンタカーはご自宅までレンタカーをお届けすることができます。
ご予約の際にお申し出ください。

万が一事故を起こされた場合には、速やかに負傷者救護の上、その場から警察へ通報し、相手の確認をしてください。
その後、株式会社ネットワークへご連絡ください。
事故・故障について

放置車両確認標章が取り付けられていた場合、所轄の警察署での手続きと反則金の納付を完了してから帰着をしてください。
帰着時に「交通反則告知書」および領収日付のある「納付書・領収証書等」の書類の提示をお願いします。
交通違反について

満タンでお貸しいたしますので、自動車メーカーの指定する燃料で満タンにして返却してください。
ご都合により満タンで返却できない場合には、別に定める走行キロ換算料金により精算させていただくか、燃料ゲージの残量による精算をさせていただきます。
この場合、実際の給油金額より割高となりますので、あらかじめご了承ください。

ご利用中に返却場所を変更したい場合や、返却時間に間に合わない場合は、契約した返却時間よりも前に必ずレスキューレンタカーへご連絡ください。
車両の予約状況や、ご希望される返却場所により、変更を承れない場合もございます。
なお予定を変更した場合は、超過料金を返却時にお支払いいただきます。

基本料金、オプション料金などのお支払いはご出発の際に、超過時間料金や燃料代などはご返却の際に精算させていただきます。

現金のみお支払いいただけます。クレジットカード・電子マネー等はご利用頂けません。 お支払い方法について

レスキューレンタカーへ直接お問い合わせください。

ご利用の車種とプランに応じた料金体系となっております。
詳しくは車種・料金ページをご覧ください。

全車にETC車載器を標準搭載（無料）しております。
また、ETCカードは、お客さまご自身でご用意ください。

全車にカーナビを標準装備（無料）しております。

はい、可能です。安全のご確認はお客さまご自身でお願いいたします。
ただし、車種・年式によって装着可能台数と装着可能な座席が異なりますので、お客さまでご確認ください。

同乗頂けます。レンタカーにペットを同乗させる場合には事前にご予約が必要です。
ご予約のない場合、貸渡しをお断りすることがあります。
また、ペット同乗には別途料金が発生し、同意書へのご署名とお客さまご自身でケージのご用意が必要となります。詳細はこちらをご覧ください。。

必須加入ではございません。ご予約時、または、ご出発時に選択いただけます。
保険・補償制度について

弊社のレンタカーには対人/無制限、対物/無制限(免責5万円)、搭乗者/3,000万円、車両/時価額(免責5～10万円)で全車補償しており、レンタル料金に含まれています。
万一事故が発生した場合には、免責額部分をお客様にご負担頂きます。また、ノンオペレーションチャージ（休業補償の一部）をご負担いただきます。

貸渡し時に運転者としてお申し出いただいた方であれば、借受人と同様の補償が適用されます。

レスキューレンタカーへ直接お問い合わせください。（忘れ物は営業所にて一定期間保管しております。）

安心してレンタカーをご使用いただくために、レンタカー車両は利用ごとに除菌効果のある洗浄剤（次亜塩素酸水等）による空間除菌、ドアノブ・ハンドル・ダッシュボード等手が触れやすい箇所を中心に環境除菌を実施しています。
詳しくはこちらをご確認下さい。