もしも事故・故障が発生したら…事故・故障について
事故の場合
負傷者救護の上、その場から警察へ通報し、相手の確認をしてください。
その後、株式会社ネットワークへご連絡ください。
故障の場合
車両に故障や不具合が生じる場合は、直ちに運行を中止してください。
その後、株式会社ネットワークへご連絡ください。
事故・故障に関するお問い合わせ株式会社ネットワーク
営業時間 24時間営業
※最初に「登録番号（ナンバープレート）」と「出発したレンタカー店舗」をお知らせください。店舗はレンタカー貸渡証の左下または本レンタルガイドの表紙に記載されています。
※相手のいない単独の事故や「駐車場で隣の車両のドアに接触した」「バックの際、バンパーを縁石で擦ってしまった」等、たとえ小さなキズやヘコミであっても、レンタカーの車両または相手の車両（対象物）が傷ついた場合は、事故手続きが必要になります。
※警察及び当社への届出など所定の手続きがなかった場合、保険・補償制度が適用されません。
※お客さまからいただいたお電話は、内容を正確に把握するため通話を録音させていただくことがあります。なお、個人情報の取り扱いについては、プライバシーポリシーに従うものといたします。
もしも違法駐車をしてしまったら…交通違反について
ご利用期間中に放置車両の確認標章が添付された場合
1.確認標章に記載されている警察署に出頭してください。
※警察からレスキューレンタカーに連絡が入り次第、お客様へご連絡いたします。
2. 所定の手続きと反則金などの支払いをしてください。
3.違反処理後、レンタカーをご返却ください。
（返却の際に「警察で受け取った書類」「領収書」などをご提示ください。）
レンタカーご返却までに違反処理をしていただけなかった場合、当社が別に定める駐車違反金「普通車:25,000円、準中・中・大型車:30,000円」（不課税）をご負担いただきます。
警察、公安委員会およびレンタカー協会に報告すると共に、全国のレンタリース店並びにレンタカー協会加盟店各社での今後のレンタカー貸渡をお断りいたしますので、ご了承ください。
なお、レンタカーのご返却後に、警察に出頭・反則金納付のうえ、交通反則告知書と領収印のある納付書・領収証書等の書類を、所定の方法でご提示いただくことにより、お預かりした金額をご返金いたします。
もしも返却時間に遅れてしまいそうな場合…返却時間超過について
到着が遅れる場合は事前にご連絡ください。
返却時間に間に合わない場合は、料金表に定める超過料金を返却時にお支払いいただきます。